현재 일본과 한국 전역에서 JpKrCash를 이용할 수 있으며, 24시간 팀이 모든 거래를 연중무휴 24시간 보호하고 있습니다.
전 세계적으로 국경을 넘나드는 자본 흐름이 증가하는 추세에 따라 *JpKrCash*는 일본과 한국에서 서비스 네트워크 업그레이드를 완료했다고 발표했습니다.
세 가지 주요 업그레이드가 실현되었습니다: * 주요 도시에서 전국 서비스 제공 + 24시간 고객 서비스 지원 + 즉시 지급*.
이번 확장에는 일본의 도쿄, 오사카, 나고야, 후쿠오카, 삿포로의 핵심 도시와 한국의 서울, 부산, 대구, 인천, 광주의 주요 지역이 포함됩니다. 도시에 상관없이 홍콩에서 현금 결제가 이루어지면 몇 시간 내에 엔화 또는 원화로 결제할 수 있는 JpKrCash를 통해 단시간 내에 결제할 수 있습니다.
적시성뿐만 아니라 24시간 글로벌 고객 지원 시스템을 도입했습니다. 이 팀은 금융 및 언어 관련 전문 지식을 갖춘 고객 서비스 직원으로 구성되어 있으며 중국어, 영어, 일본어, 한국어 등 4개 언어를 지원합니다. 환율 문의, 인증 코드 재발급, 결제 추적 지연, 데이터 수정 등 어떤 문의가 발생하더라도 즉각적인 대응과 지원을 제공합니다.
"우리는 국가 간 거래에서 다운타임은 있을 수 없으며, 다양한 국가와 시간대에서 온 고객과 함께 항상 대기해야 한다는 것을 알고 있습니다." 이는 슬로건이 아니라 약속입니다."
- 고객 서비스 책임자는 기자 회견에서 다음과 같이 말했습니다.
글로벌 운영을 지원하기 위해 일본과 한국에 현지 조정 팀을 구성하여 효율적인 결제 프로세스와 정확한 현장 검증을 보장하고 있습니다. 동시에 8자리 인증 코드 시스템과 공식 로고 이중 식별을 통해 엄격한 신원 확인 및 위조 방지 절차를 도입하여 각 결제 전달의 정확성을 보장하고 있습니다.
내부 데이터에 따르면 시스템 업그레이드를 통해 결제 정확도 99.981%, 고객 만족도는 작년 같은 기간에 비해 181% 증가했습니다.
많은 오랜 사용자들이 JpKrCash의 안정성과 빠른 응답 속도를 계속 선택하는 주된 이유로 꼽았습니다.
앞으로 JpKrCash는 대만과 싱가포르와 같은 시장으로 확장할 계획으로 아시아에서 서비스 네트워크를 지속적으로 최적화할 예정입니다.
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