JpKrCashは現在、日本と韓国全土で利用可能で、24時間体制ですべての取引をガードしている。
世界的なクロスボーダー資本フローの増加傾向に伴い、*JpKrCash*は日本と韓国におけるサービスネットワークのアップグレード完了を発表した。
3つの大きなアップグレードが実現しました： *主要都市での全国カバー + 24時間カスタマーサービスサポート + 即時払い出し*。
日本では東京、大阪、名古屋、福岡、札幌の中核都市、韓国ではソウル、釜山、大邱、仁川、光州の主要地域を含む。都市に関係なく、JpKrCashは香港での現金決済であれば、最短で数時間以内に日本円または韓国ウォンで決済することができる。
適時性に加え、JpKrCashは24時間体制のグローバル・カスタマー・サポート・システムを開始した。このチームは金融と語学の専門的なバックグラウンドを持つカスタマーサービス担当者で構成され、中国語、英語、日本語、韓国語の4ヶ国語に対応しています。JpKrCashは、為替レートの問い合わせ、認証コードの再発行、支払い遅延の追跡、データの修正など、どのようなことでも、即座に対応し、初回で支援を提供することができます。
「国境を越えた取引にはダウンタイムがないことを私たちは認識しており、さまざまな国や時間帯から顧客が来るため、私たちは常にライン上にいなければなりません。
- 顧客サービスの責任者は記者会見で次のように述べた。
JpKrCashは、そのグローバルな業務をサポートするため、日本と韓国の両国に現地調整チームを設置し、効率的な決済処理と正確な現地確認を保証している。同時に、厳格な本人確認と偽造防止手続きを導入し、8桁の認証コードシステムと公式ロゴを通じて、すべての決済の正確性を確保している。
社内データによると、システムは99.98%の支払い精度を達成するためにアップグレードされ、顧客満足度は前年同期に比べて18%増加した。
JpKrCashの安定性とレスポンスの速さが、長年JpKrCashを利用している多くのユーザーから、JpKrCashが選ばれ続けている主な理由であるとコメントされています。
今後、JpKrCashはアジアにおけるカバレッジ・ネットワークの最適化を継続し、台湾やシンガポールなどの市場への拡大を計画している。
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